Gamificação em logística: como aumentar a produtividade?

Atualmente, a gamificação na logística tornou-se uma realidade para as empresas deste setor. A tendência, que já chegou às salas de aula dos cursos de graduação em gestão, é muito comumpara garantir a qualidade e a eficiência das operações logísticas.

Em suma, a assertividade dos processos é o foco principal da logística 4.0. Assim, os gestores de empresas de transportes estão sempre em busca de novos planos de ação para melhorar sua produtividade. E as soluções de gamificação podem ser muito úteis nesse processo, gerando grande engajamento e motivação.

De acordo com pesquisa realizada pela MarketsAndMarkets,as técnicas de gamificação já são essenciais para o setor industrial. Nos próximos cinco anos, especialistas preveem um crescimento de aproximadamente 337% neste mercado. Nesse sentido, vamos entender como a gamificação na logística pode aumentar a produtividade e apoiar a gestão em vários setores. Fique conosco nesta leitura e confira!

Entenda o conceito de gamificação

Primeiro, vamos relembrar o que é gamificação. Em resumo, esse conceitorefere-se ao ato de tomar elementos de jogos eletrônicos (ou de tabuleiro) e adicioná-los a atividades com um propósito sério.Em outras palavras, transformar uma atividade, disciplina, treinamento, etc., que é tradicionalmente teórica e densa, em um jogo.

Assim,podemos entendê-la como uma ferramenta que permite que esse tipo de atividade se torne mais dinâmica, intuitiva e envolventepara seus participantes, sem perder o foco no aprendizado. Portanto, a gamificação na logística tem um objetivo muito além do entretenimento.

Neste setor, a gamificação pode aprimorar o desempenho dos funcionários em diferentes áreas de uma operação. Isso porque as atividades gamificadas visam implementar técnicas ou planos de ação com conceitos densos, com foco em tornar esse momento mais empolgante e prazeroso para o operador.

Em outras palavras, este é um recurso para alinhar eficientemente as funções de uma equipe, usandoelementos de gamificaçãoque, como mencionamos, são herdados de famosos jogos eletrônicos.

Por exemplo,a gamificação na logística pode apresentar atividades que fomentem a competição saudável entre funcionários e equipes, como os jogos. Contendo uma trama, com o desenvolvimento da história, combinada com a existência de fases e missões, que permitem ao participante acumular pontos e fazer parte de um ranking.

Além disso, essa ferramenta permite o desenvolvimento de treinamentos intuitivos, inovadores e empolgantes que promovem curiosidade e motivação entre os participantes. Isso torna a gamificação na logística uma ferramenta interessante, pois pode ser aplicada a qualquer setor de uma organização, seja na gestão, na administração ou em operações técnicas.

Benefícios da gamificação na logística

Como dissemos anteriormente, a gamificação na logística pode ser uma ferramenta extremamente versátil para treinamentos. Isso porque ela é responsável por alinhar atividades em qualquer setor, facilitando o entendimento do treinamento e integrando as equipes.

Veja alguns benefícios de combinar a gamificação com o setor logístico:

• Fator motivacional: ao reestruturar treinamentos tradicionalistas com a implementação de simuladores ou jogos específicos para a área logística, o colaborador fica motivado a participar das funções diárias. Afinal, suas funções fazem parte de um jogo e a competitividade é um estímulo ao engajamento.
• Aumento de produtividade: a gamificação na logística traz melhorias na produtividade das operações. Primeiro, os elementos competitivos que os jogos trazem, como pontuações e a chance de estar bem colocado em um ranking, são ações envolventes. Segundo, há uma grande provocação para que o participante queira participar de uma atividade e conferir os desafios futuros e como a trama se desenvolverá.
• Retenção de talentos: o uso da gamificação nas rotinas logísticas permite um compartilhamento de dados mais fácil entre vários setores. Além disso, é uma forma de alinhar procedimentos, o que permite que os funcionários tenham mais autonomia e poder de decisão. E isso ajuda na compreensão das funções diárias, melhorando as rotinas operacionais.

BeerGame e logística

Uma das principais atividades de gamificação na logística é o famoso BeerGame. Também conhecido como Beer Game, essa atividade surgiu na década de 1960 no Massachusetts Institute of Technology (MIT). É resultado de pesquisas do Professor Jay Forrester e de outros professores sobre sistemas dinâmicos.

Atualmente, o BeerGame é uma excelente ferramenta para aprimorar procedimentos logísticos, especialmente na cadeia de suprimentos. Isso porque consiste em uma atividade dinâmica que demonstra interativamente como os diferentes setores de uma cadeia de suprimentos devem trabalhar em conjunto.

Assim, o jogo é ideal para desenvolver o pensamento analítico nos participantes, além de ser uma excelente forma de alinhar procedimentos com as equipes. Isso porque o trabalho cooperativo e a competição saudável que a gamificação na logística proporciona tornam a atividade mais divertida e permitem uma memorização mais fácil de conceitos densos.

Leia mais:BeerGame – entenda o conceito e a importância

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